Publié : 27 février 2014, 10:30 CET

Auteur : Morten Vestberg

Contact : Morten Vestberg

Performances en 2013

    
Domaine Indicateur Tendance en 2014 Objectif pour 2014 Résultat en 2013

Sécurité des produits

Nombre de rappels de produits

-->

0

0

Satisfaction client

Net Promoter Score®;

-->

105

105

Sécurité au travail

Taux de fréquence des accidents

-->

<=1.6

1.7

Sécurité au travail

Pourcentage de manquements graves au Code de déontologie identifiés lors d'audits chez les fournisseurs, résolus à l'aide d'un plan d'action corrective

-->

100%

100%

Implication des employés

Net Promoter Score attribué par les employés;

÷

62%

56%

Diversité

Nombre de promotions de femmes au poste de Director ou supérieur

+

>=30%

37%

Lutte contre la corruption

Pourcentage d'employés de niveau Director ou supérieur sur les sites du groupe LEGO ayant suivi tous les deux ans une formation de déontologie commerciale

-->

100%

100%

Conformité des partenaires

Pourcentage de manquements graves aux normes de qualité identifiés lors d'audits chez les fournisseurs, résolus à l'aide d'un plan d'action corrective

-->

100% 

100%

Conformité des partenaires

Code of Conduct non-conformities solved at suppliers

-->

100%

100%

Production responsable

Amélioration du rendement énergétique

+

+2.5%

+6.7%

Production responsable

Déchets recyclés en pourcentage du volume total de déchets déclaré

+

>=90%

90%

L'état de la tendance montre, à partir des chiffres de performances trimestriels, l'évolution de l'indicateur actuel.

+= tendance à la hausse

÷= tendance à la baisse

-->= tendance inchangée