About Us

10 мая 2011 г.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
LEGO GROUP

Содержание:

В настоящем документе содержится политика конфиденциальности холдинга LEGO Group. Просим ознакомиться с данной политикой. Если вас интересует конкретная информация, вы можете перейти к интересующему Вас разделу документа по соответствующей ссылке.

Введение 

Общие принципы 

Передача личных данных третьим лицам и/или другим странам 

данные, собранные через Интернет от детей младше 13 лет

Обработка личных данных по каналам LEGO®

Куки 

Просмотр и обновление личных данных 

Защита данных 

Прочее 

Введение:

Настоящая политика регулирует любой вид обработки (включая сбор, использование, передачу, хранение и удаление) информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются либо потребителями продукции или услуг LEGO®, либо представителями наших партнёров («личные данные»), всеми подразделениями и предприятиями, входящими в состав холдинга LEGO® Настоящая политика распространяется на обработку личных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.

По любым вопросам, связанным с обработкой личных данных, обращайтесь по адресу: 

LEGO SYSTEM A/S 
Aastvej 1, 
DK-7190 Billund 
Дания 
Вниманию: Ответственного по защите данных 
privacy.officer@lego.com.

или в ближайшую к вам компанию, входящую в состав холдинга LEGO Group. http://aboutus.lego.com/en-us/factsfigures/locations.aspx.

Общие принципы:

При обработке личных данных холдинг LEGO Group руководствуется следующими принципами:

 

  1. 1. Мы собираем личные данные исключительно для конкретных и определённых целей;
  2. 2. Мы не собираем личные данные помимо тех, которые необходимы для реализации указанных целей;
  3. 3. Мы не используем личные данные для целей, отличных от тех, для которых эти данные были собраны, за исключением случаев, указанных в настоящем документе, или по предварительному согласию;
  4. 4. Мы не передаём личные данные третьим лицам или за границу, за исключением случаев, указанных в настоящем документе, или по предварительному согласию;
  5. 5. Мы стремимся проверять и/или периодически обновлять личные данные, а также принимаем запросы на внесение изменений в личные данные;
  6. 6. Мы применяем высокие технические стандарты для обеспечения безопасности личных данных;
  7. 7. За исключением случаев, указанных в настоящем документе, мы не храним личные данные в опознаваемой форме дольше, чем необходимо для достижения цели, или в соответствии с законодательством.


 

Холдинг LEGO Group поощряет семейный просмотр наших сайтов LEGO.com.

Передача личных данных третьим лицам и/или другим странам:

В основном мы обрабатываем личные данные для упрощения или усовершенствования предложений и услуг, предоставляемых вам холдингом LEGO Group.

Мы покупаем дополнительные данные в общедоступных источниках информации для пополнения наших баз данных.

Мы не обрабатываем личные данные от имени третьих лиц, равно как и не продаём личные данные и не обмениваемся ими с третьими лицами для их собственного, независимого использования без вашего позволения (см. Магазин <учётные записи LEGO ниже.

Время от времени мы реализуем проекты изучения потребителей и для этой цели можем обмениваться личными данными со сторонними исследовательскими компаниями. Также такие сторонние исследовательские компании могут размещать данные исследований в своих базах данных от нашего имени.

Все передачи данных сторонним поставщикам или партнёрам, включая перечисленные выше в качестве примеров, регулируются письменным договором между нами и соответствующим сторонним поставщиком или партнёром. Поставщик или партнёр не уполномочен использовать такие личные данные в каких-либо целях, помимо указанных нами.

Если уместно, личная информация может быть разглашена среди подразделений и предприятий, входящих в состав холдинга LEGO Group http://aboutus.lego.com/en-us/factsfigures/locations.aspx

Мы разглашаем личные данные в случаях, определенных законодательством, согласно судебной повестке или постановлению суда, или в целях обеспечения правопорядка.

Мы разглашаем личные данные в случаях, определенных законодательством, согласно судебной повестке или постановлению суда, или в целях обеспечения правопорядка Для обеспечения операционной безопасности данных мы обрабатываем личные данные в Европе и США. Это означает, что мы периодически передаем все обрабатываемые нами личные данные между нашими предприятиями в Европе и США.

Личные данные, собранные через Интернет от детей младше 13 лет:

Когда ребёнок младше 13 лет (или более старшего возраста в соответствии с местным законодательством; далее 13-летний возраст используется в качестве общего знаменателя в целях облегчения описания) связывается с холдингом LEGO Group через Интернет, например, чтобы принять участие в конкурсе или чтобы задать вопрос, мы собираем информацию с адресом электронной почты этого ребёнка и адресом электронной почты родителя или опекуна этого ребёнка. Мы используем информацию с адресом электронной почты ребёнка исключительно для целей, в которых эта информация была собрана. Мы также используем информацию с адресами электронной почты родителей или опекунов ребёнка исключительно для уведомления о том, что ребёнок с нами связался и для уведомления о типах и методах использования собранных личных данных согласно требованиям закона и в установленном законом порядке.

Как родитель или опекун ребёнка, не достигшего 13-летнего возраста, от которого мы получили личные данные, вы имеете право просматривать и удалять такие личные данные, а также запретить дальнейший сбор или использование таких личных данных. Для этого вы должны связаться с нами, нажав здесьprivacy.officer@lego.com.

Родителям и опекунам, которые желают просмотреть личные данные, касающиеся их детей, необходимо указать имена пользователей и пароли соответствующих детей, а также предоставить свои адреса электронной почты для проверки и связи.

Мы не можем и не будем создавать условия, которые будут требовать от детей или поощрять их раскрывать личные данные сверх того, что в разумных пределах необходимо для участия в какой-либо деятельности на наших веб-сайтах.

Детям младше 13 лет разрешается принимать участие в конкурсах. Однако, если такой ребёнок выиграет, на адрес электронной почты родителя или опекуна (указанный ребёнком при регистрации на участие в конкурсе) будет направлено уведомление. Мы также не запрашиваем у ребёнка никаких личных данных помимо адресов электронной почты, не получив предварительного согласия родителей. Любые личные данные, полученные от детей и родителей во время конкурсов, будут сохраняться до окончания конкурса и доставки призов, а затем будут удалены.

Обработка личных данных по каналам LEGO®:

Учётная запись LEGO:

Общие сведения:

Мы внедрили единую платформу профиля (учётная запись LEGO), которая используется для различных онлайн-приложений LEGO. Когда вы создаёте учётную запись LEGO для одного приложения, эта учётная запись может также использоваться и для других приложений.

Учётная запись LEGO может быть создана как детьми, так и взрослыми, но в случае регистрации ребёнка младше 13 лет мы собираем личные данные от родителей или официального опекуна ребёнка, а не от ребёнка.

Для создания учётной записи LEGO мы обрабатываем такие личные данные, как адрес электронной почты (и адрес электронной почты родителя или официального опекуна, если регистрирующийся не достиг 13-летнего возраста), дата рождения, страна проживания и пол. Нам также требуется создание пароля и имени пользователя.

Адрес электронной почты используется для отправки уведомлений об учётной записи и, по необходимости, другой, имеющей отношение к системе, информации.

Связанные учётные записи:

Связывая учётные записи LEGO детей с учётными записями LEGO родителей или официальных опекунов, мы обеспечиваем более существенный родительский контроль над деятельностью детей в Интернете (например, в отношении игры LEGO Universe). При этом, однако, крайне важно, чтобы мы могли проверить взаимосвязь между ребёнком и родителем или официальным опекуном, с учётной записью LEGO которого должна быть связана учётная запись LEGO ребёнка.

По этой причине мы обрабатываем такие личные данные родителя или официального опекуна, как имя и фамилия, почтовый адрес, дата рождения и, в зависимости от юрисдикции, более достоверный тип идентификации (например, номер водительских прав или номер социального страхования, индивидуальный идентификационный номер и т. п.).

Мы передаём эти данные стороннему поставщику услуг, выполняющему проверку. Услуги по проверке оказываются согласно письменному договору между нами и поставщиком услуг.

Мы не храним собранные для проверки личные данные в наших архивах. Результат, который мы получаем, – «совпадение» (в данном случае учётные записи LEGO ребёнка и родителя или официального опекуна будут связаны) или «несовпадение» (в данном случае учётные записи LEGO не будут связаны, до тех пор и пока между ребёнком и заявителем не будет установлена соответствующая взаимосвязь иным способом).

Сторонний поставщик услуг обрабатывает и хранит предоставленные нами личные данные строго в целях документирования.

Магазин LEGO Shop at Home:

Когда вы пользуетесь услугами нашего магазина LEGO Shop at Home онлайн или оффлайн (например, делая онлайн заказ через Интернет-магазин shop.LEGO.com или через центр обслуживания потребителей LEGO, по каталогу или иным способом), мы обрабатываем такие, связанные с транзакцией личные данные, как ваше имя и фамилия, почтовый адрес и адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, информация по кредитной карте или иная информация по оплате, а также (если вы создали учётную запись LEGO) дата рождения и пол. Мы также обрабатываем информацию о ваших покупках у нас.

Мы используем такие личные данные для обработки и доставки вашего заказа, для уведомления о ходе выполнения заказа и для периодического обновления вашего профиля в целях гарантии того, что мы располагаем самыми точными личными данным. Мы также используем указанные личные данные для анализа поведения потребителей и, если возможно, настройки индивидуальной коммуникации нашего магазина LEGO Shop at Home с вами. В этом отношении мы можем передавать отслеживаемые данные о вашем пользовании нашими сайтами сторонним поставщикам услуг, которые помогут нам оптимизировать для вас удобство просмотра. Услуги по оптимизации оказываются согласно письменному договору между нами и поставщиком услуг. 

Если вы подпишетесь на рассылку (или по вашему разовому запросу), мы будем отправлять вам рекламные и маркетинговые письма LEGO Shop at Home по электронной почте. Такие письма могут быть направлены вам на основании вашей истории покупок или вашей активности на наших сайтах.

Вы можете разрешить нам разглашать ваше имя, адрес и информацию о ваших заказах основательно отобранным третьим лицам, чья продукция, по нашему мнению, может вас заинтересовать. 

VIP-программа LEGO:

Если вам 13 лет или больше (возрастное ограничение может варьироваться в зависимости от страны), вы можете присоединиться к нашей VIP-программе LEGO в обычных фирменных розничных магазинах LEGO, по Интернету через магазин LEGO Shop at Home, по телефону через центр обслуживания потребителей LEGO или через мероприятия LEGO, проводимые по VIP-программе. Если вы регистрируетесь в магазине или по телефону, вам потребуется в дальнейшем зайти на сайт VIP.LEGO.com/Register, чтобы завершить процесс регистрации через Интернет.

Мы обрабатываем такие личные данные, как ваше имя и фамилия, адрес, номер телефона, номер мобильного телефона (по желанию), адрес электронной почты, информация по кредитной карте или иная информация по оплате, имя пользователя и пароль учётной записи LEGO, дата рождения и пол. Мы также обрабатываем информацию о ваших покупках у нас (онлайн и оффлайн), маркетинговых предпочтениях и пользовании вами соответствующих веб-сайтов LEGO.com. 

Мы используем ваши личные данные для регулярной отправки вам новостей по электронной почте, для отправки маркетинговых предложений (если вы подпишетесь на рассылку) в каталогах, по электронной почте и в текстовых сообщениях, для анализа поведения потребителей и настройки связи по нашей VIP-программе LEGO с вами. Мы также используем ваши личные данные для периодического обновления вашего профиля для гарантии того, что мы располагаем самыми точными личными данными. 

Клуб LEGO:

Дети могут присоединиться к клубу LEGO. Если ребёнок не достиг 13-летнего возраста, мы, как правило, собираем личные данные, относящиеся к членству, от родителей или официального опекуна ребёнка, а не от ребёнка. В случае если необходима личная информация только об адресе электронной почты ребёнка (например, для участия в конкурсе), мы можем получить адрес электронной почты непосредственно от ребёнка и уведомить родителей или официального опекуна в установленном законодательством порядке. 

Как член клуба LEGO, ребёнок может получать периодические журналы клуба LEGO, новости клуба LEGO по электронной почте, а также иметь возможность участвовать в конкурсах и т. п.

Заполняя заявление на членство в клубе LEGO, вы соглашаетесь на то, что клуб LEGO будет использовать информацию о вашем ребёнке для отправки почтовых и электронных писем. Данные будут использоваться исключительно для почтовых отправлений LEGO и не будут продаваться, сдаваться в аренду или иным образом разглашаться какой-либо компании, не входящей в состав холдинга LEGO Group, за исключением компаний, выступающих в качестве наших агентов, которые призваны помочь нам предоставить услуги, необходимые ребёнку. 

Мы обрабатываем такие личные данные, как имя и фамилия ребёнка, почтовый адрес, пол, дата рождения, адрес электронной почты и номер телефона, если необходимо. 

Обслуживание потребителей LEGO:

Вопросы или замечания касательно холдинга LEGO Group и нашей продукции и услуг вы можете направлять в наш центр обслуживания потребителей LEGO. Вы также можете попросить запасные части для ваших наборов LEGO®, каталог и т. п. 

Когда вы обращаетесь к нам, мы обрабатываем такие личные данные, как возрастная группа, ваш адрес электронной почты, ваш пол, имя и фамилия, почтовый адрес, номер телефона и/или номер мобильного телефона, если необходимо. 

 

LEGO Universe:

LEGO Universe – приложение на основе подписки. 

Если учётная запись LEGO ранее не была создана, мы обрабатываем такие личные данные, как адрес электронной почты (и адрес электронной почты родителя или официального опекуна, если регистрирующийся не достиг 13-летнего возраста), дата рождения, страна проживания и пол. Нам также требуется создание пароля и имени пользователя. 

Для осуществления процесса выставления счетов и уведомления заказчиков, мы обрабатываем такие личные данные, как ваше имя и фамилия, почтовый адрес, информация по кредитной карте или иная информация по оплате и адрес электронной почты. Мы также обрабатываем информацию о ваших покупках LEGO Universe. 

Куки:

Мы используем куки на наших веб-сайтах. Куки – это небольшие файлы данных, которые браузер помещает на твой компьютер или устройство. Файл куки сам по себе не содержит и не собирает информацию. Однако, когда он считывается сервером через веб-браузер, он может помочь веб-сайту предоставить более удобную для пользователя услугу, например, запоминая предыдущие покупки или учётные данные. 

Мы используем куки, чтобы запомнить твои предпочтения, создать для тебя удобные условия пользования путём улучшения наших веб-сайтов и гарантированно предоставить тебе контент, более точно отвечающий твоим потребностям. 

Это означает, что мы используем куки для запоминания: 

 

 

  • настроек твоего браузера, таких как тип используемого тобой браузера, и установленных тобой плагинов. Это позволяет нам не беспокоить тебя всякий раз, когда ты заходишь на сайт, чтобы убедиться, что у тебя есть необходимое оборудование для игры или для скачивания информации с наших сайтов. Это также позволяет нам знать, какое количество людей используют определённые типы программного обеспечения, чтобы мы могли отрегулировать наш сайт для обеспечения оптимальных возможностей просмотра каждому посетителю.
  • выбора твоего языка и страны. Это означает, что, если ты однажды выбрал английский язык, этот язык будет установлен по умолчанию и будет использоваться, когда ты повторно зайдешь на наш сайт;
  • игр, в которые ты играешь, твоего счёта и твоих достижений в играх – в зависимости от особенностей каждой игры. Этот статус сохраняется во Flash Local Shared Objects (хранение данных на стороне клиента), известном также как флэш-куки;
  • состояния регистрации твоей учётной записи LEGO;
  • корзины твоих покупок и предпочтений;
  • продукции, которую ты просматриваешь и покупаешь в магазине, чтобы мы могли делать тебе другие предложения;
  • твоих оценок продукции и загрузок в галерее;
  • последнего раза, когда мы предлагали тебе участвовать в опросе, и того, участвовал ли ты, чтобы мы не слишком часто докучали тебе опросами;
  • твоего перемещения по нашим сайтам и пользования ими. Для этого мы не собираем личные данные. Мы собираем статистические данные для того, чтобы оптимизировать наш сайт;
  • недавно использованных данных – для улучшения производительности. В случае если мы храним личные данные в куки, информация шифруется и, таким образом, обеспечивается её безопасность.


 

Некоторые куки хранятся до тех пор, пока ты не закроешь свой браузер, другие хранятся более длительный период. Максимальный срок существования наших куки составляет 400 дней – поскольку мы хотим убедиться, что ты можешь найти свою информацию, даже если ты заходишь на наш сайт приблизительно раз в год. 

Мы привлекаем сторонние компании в качестве поставщиков для некоторых наших функций. Вопрос пользования данными регулируется нашим договором с ними, и они имеют разрешение на использование данных исключительно строго по назначению, указанному нами, например, данные не используются в связи с данными других компаний, и мы не отслеживаем поведение пользователя за пределами наших сайтов. 

Большинство браузеров автоматически принимают куки. Ты можешь запретить сохранение куки на своём компьютере или устройстве, выставив в настройках своего браузера отказ от приёма куки. Некоторые браузеры обеспечивают такой режим, согласно которому куки всегда удаляются после посещения. Это называется InPrivate в Internet Explorer, версия 8 и более новые версии; Incognito в Google Chrome, версия 10 и более новые версии; Private Browsing в Firefox, версия 3.5 и более новые версии; Private Browsing в Safari, версия 2 и более новые версии, а также Private Browsing в Opera, версия 10.5 и более новые версии.

Точные указания по этому вопросу можно найти в руководстве твоего браузера. Ты можешь в любое время удалить куки, находящиеся на твоём компьютере или устройстве. Если ты решишь не принимать куки вообще, ты по-прежнему можешь заходить на наш веб-сайт, однако мы не можем гарантировать максимальное удобство для тебя без них. 

В некоторых случаях браузер встроен в другую программу. В этом перечне указано, как их контролировать- LEGO Digital Designer para Mac (el uso de cookies se puede controlar con Safari). 

- для LEGO Digital Designer на Mac используй Safari; 
- для LEGO Digital Designer на PC используй Internet Explorer; 
- для LEGO MINDSTORMS на Mac и PC просто перезапусти программу; 
- для LEGO Universe на Mac используй Safari;
- для LEGO Universe на PC используй Internet Explorer.

Просмотр и обновление личных данных:

Вы всегда можете обратиться к нам для просмотра и обновления ваших личных данных, которые могут у нас храниться. Вы можете либо воспользоваться следующей http://service.lego.com/en-US/default.aspx либо обратиться в наш центр обслуживания потребителей LEGO. Пожалуйста, примите к сведению, что, прежде чем предоставлять доступ и разрешать внесение изменений в вашу учётную запись, мы обязаны должным образом проверить ваши данные. Это может занять до 10 рабочих дней, прежде чем изменения вступят в силу. 

Защита данных:

http://shop.lego.com/TermsPolicies/shopping_security.asp 

 

Доступ к ряду услуг LEGO.com защищён ограничениями доступа, основанными на имени пользователя и пароле учётной записи LEGO. Важно, чтобы вы всегда выбирали пароль, который сложно угадать другим, и защищали свой пароль от разглашения. 
Все передачи на сторону личных данных, проводимые нами, защищены шифрованием.

Хранение всех данных в вычислительных центрах холдинга LEGO Group, а также в центрах деловых партнёров, регулируется письменными договорами. 

Как правило, обработка личных данных происходит в соответствии с применимым законодательством и передовыми практиками в отношении защиты данных. 

Информация по кредитной карте направляется одному или нескольким одобренным и сертифицированным поставщикам услуг и не хранится нами дольше, чем необходимо для обработки данных. 

Обработка личных данных контролируется на основании официально записанных принципов и процедур, включая строгое управление доступом с использованием физических средств и логическое управление доступом, резервирование в целях безопасности, восстановление после отказа, защиту от вредоносных программных средств, механизмы контроля и обнаружения уязвимости. 

Прочее:

Время от времени у холдинга LEGO Group может возникать необходимость изменять свою политику обработки данных, чтобы использовать самые современные способы, при помощи которых мы собираем, используем, передаём, храним и/или удаляем личные данные. Если в политику вносятся изменения, которые существенно неблагоприятным образом сказываются на конфиденциальности лиц, к которым применяется данная политика, мы постараемся уведомлять о таких изменениях всех заинтересованных лиц. 

ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ: 25 мая 2011 г.