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已发表 : 17 二月 2012, 09:43 CET

隐私政策

2011年5月10日

隐私保密政策 
乐高集团

目录:
本文件包含乐高集团隐私保密政策。请仔细阅读相关政策内容。 如需查找特定信息,可以点击以下链接,直接进入具体章节。
I简介 
总则 
将个人资料传至第三方和/或其他国家 
在线收集13岁以下青少年的个人资料 
通过LEGO® 信息渠道处理个人资料
Cookies 
查阅及更新个人资料 
数据安全 
其他 

简介
此政策用于管理乐高集团下属所有业务单元和实体(任何可独立识别的自然人及其相关的任何)的信息处理(包括信息的收集、使用、转移、储存和删除等操作)。此处,自然人指LEGO®乐高 产品或服务的消费者或乐高合作伙伴的代表(及其“个人资料”)。本政策适用于处理通过任何方式(无论主动/被动或在线/离线)从全球各地收集的个人信息及数据。有关个人资料处理的任何问题,可直接致函: 
LEGO SYSTEM A/S 
Aastvej 1, 
DK-7190 Billund 
Denmark
收件人: 隐私保护专员 
或咨询离您最近的乐高集团下属公司。 http://aboutus.lego.com/zh-cn/factsfigures/locations.aspx
总则: 
一般而言,乐高集团在处理个人资料时需遵循下列原则:
  1. 我们只会将收集的个人资料用于特定及指定用途;
  2. 我们仅会收集调查所须的个人资料,除此之外不会采集任何其他个人资料;
  3. 除非在此声明或经过事先同意,否则我们不会将个人资料用于特定和指定用途外的其他用途;
  4. 除非在此声明或经过事先同意,否则我们不会将任何个人资料传输给任何第三方或传至境外;
  5. 我们将设法定期核实并/或更新个人资料,并根据个人请求对个人资料进行修改;
  6. 我们将利用先进技术水准确保所处理个人数据的安全性;
  7. 除非本文件中特别声明,否则我们仅在完成调查的必要时间内保存这些个人资料,或依法存储这些个人资料;

乐高集团诚邀您全家共同访问我们的网站LEGO.com。

将个人资料传至第三方和/或其他国家 
作为我们的指导原则,我们处理个人资料旨在促进和提升乐高集团向您提供的产品和服务的质量。 
我们还会通过公共渠道购买数据,以补充我们的数据库。
除非获得您的许可(见下文 LEGO 在线商店),我们绝不为任何第三方处理、也出售或分享个人资料。
我们确保只在必须提供非乐高履行的服务(如LEGO®产品装运、LEGO®俱乐部杂志的邮递等)时才与第三方供应商及合作伙伴共享个人资料。 
我们还将采集的个人资料以托管方式存储在第三方服务器上,并由委托第三方对数据进行校验(见下文 LEGO ID – 链接的账号)。
我们会长期(或委托他方)进行客户调研,在此过程中可能与第三方研究公司共享个人资料。 此类第三方研究公司可能在其数据库中保存乐高合作项目的调研资料。 
传输至第三方供应商或合作伙伴的所有数据(包括上述实例),均受我们与第三方供应商或合作伙伴之间签订的书面合同的制约,第三方供应商或合作伙伴无权将此类个人资料用于规定范围外的任何目的。
乐高集团内部业务单元和实体之间可能共享相关个人信息 http://aboutus.lego.com/zh-cn/factsfigures/locations.aspx。 
我们会根据传票或法院要求或法律规定披露个人资料。
出于运营安全性需要,我们在欧美州处理(镜像)个人资料。 即:我们会定期在位于欧美的设施之间传输所有经过处理的个人资料。 

在线采集13岁以下青少年的个人资料: 
13岁以下儿童(或由当地法律确定的更高年龄,为便于参考在下文以13作为公分母)在线联系乐高集团,如参与比赛或提问时,我们将采集儿童电子邮箱地址和其父母或监护人电子邮箱地址信息。 我们仅依法采集儿童电子邮箱地址用于其固有用途,我们通过其父母或监护人电子邮箱地址通知儿童与我们联系,并通知其采集的个人资料的类型和用途。
作为数据采集对象的13岁以下儿童的父母或监护人,您有权检查和删除此类个人资料,也有权禁止我们进一步采集或使用此类个人资料。 采取这些措施时,您可以点击此处[链接]联系我们。 – 所需链接在此 privacy.officer@lego.com
如父母或监护人需要检查所监护子女或相关儿童的个人资料时,需特别指明相关儿童的用户名和密码,并提供其电子邮箱地址供验证和联系之用。 
我们绝对不会要求或鼓励儿童披露除参与公司网站上指明活动所需资料外的其他任何个人资料。 
13岁以下儿童可以参与我们的比赛。 针对比赛获胜儿童,我们将向其父母或监护人的电子邮箱(参赛时由参赛选手提供)发获奖通知信息。 未经过儿童父母同意前,除电子邮箱地址外,我们不会向任何儿童索求任何其他个人资料。 比赛过程中从任何儿童或其父母处采集的个人资料将保存至比赛结束、奖品颁出时,然后将被彻底删除。
如果我们提供的在线活动允许13岁以下儿童在公开场合(如通过自由聊天室或博客等)披露个人资料,在儿童参加这些活动前我们将征求其父母的同意。 目前,我们已对所有这类活动进行适当处理、监控和/或筛选。
通过LEGO® 信息渠道处理个人资料: 

LEGO ID: 

总则:

我们引入一个公用数据管理平台(LEGO ID),可以通过不同乐高在线应用程序使用。 当您为某个应用程序创建一个LEGO ID后,该ID还可以用于其它应用程序。
儿童和成人均可创建LEGO ID,针对13岁以下儿童创建LEGO ID的情况,我们一般从其父母或合法监护人处采集有关该儿童的个人资料。
创建LEGO ID时,我们需要处理电子邮件地址(如LEGO ID 创建者不满13岁时,则采用其父母或法定监护人的电子邮件地址)、生日、居住国家及性别等个人资料。 我们还要求创建密码和用户名。
按要求提供用于发送账号通知和其他与系统相关信息的电子邮件地址。

链接账号:
通过连接 LEGO ID与其父母或法定监护人LEGO ID,父母可以对其子女的在线活动(如乐高世界游戏)进行更大力度的管理。 这样做极度重要,我们可以验证孩子与其LEGO ID 链接到的家长或法定监护人之间的关系。
因此,我们会根据法律规定处理其父母或法定监护人的个人资料:如姓名、邮件地址、生日、较为可靠的非在线ID编号(驾照编号、社保编号、个人识别号或类似编号)。
我们会将这些资料传输给外部服务供应商,由其为我们进行数据验证。 外部服务供商根据与我们签订的书面合同,提供信息资料验证服务。
我们不会将用于验证的个人资料存储在乐高数据文档中。 接收结果为“匹配”(这种情况下,儿童与其父母或法定监护人的LEGO ID将被链接到一起)或“不匹配”(这种情况下,儿童与其父母或法定监护人的LEGO ID将不被链接到一起,除非在该儿童和申请者之间建立某种合适的关系)。
外部服务供应商将严格按要求处理和存储我们提交的这些个人资料,以便建立文档之用。

乐高在线商店: 
当您在线或离线使用我们的乐高在线商店时(如通过shop.LEGO.com在线平台、乐高消费者服务中心、目录手册或其他方式订购),我们将处理与交易有关的个人资料:如您的姓名、邮件和运输地址、电话号码、邮箱地址、信用卡或其他支付信息以及您的生日和性别(如果您已经创建了一个LEGO ID)。 我们同时还将处理您的订购信息。
我们将使用此类个人资料处理订单、发货、提供订购状态通知和定期更新您的个人资料,确保提供最为精准的个人数据。 我们还会借助上述个人资料分析客户行为,为您量身定制适合您的乐高在线商店的信息服务。 我们可能会将您使用我们网站的跟踪信息转发给外部服务供应商,从而帮助我们最大程度优化您的浏览体验。 外部服务供商根据与我们签订的书面合同,提供优化服务。

如果您选择加入(或根据请求加入)该商店,我们将向您发送乐高直购在线商店促销宣传电子邮件。邮件的内容将根据您的采购记录或在线浏览记录为您量身打造。 
在得到您许可后,我们可以与精心挑选的第三方(我们认为您可能对其产品感兴趣)共享您的姓名、地址和订购活动。

乐高VIP项目: 
如果您已年满13岁(不同国家年龄限制不一样),可以通过乐高品牌实体零售店、在线乐高商店、致电乐高消费者服务中心或通过乐高活动加入乐高VIP项目。 如果在乐高商店注册或通过电话注册,随后您需要访问VIP.LEGO.com/ Register,完成在线注册。
我们将处理您的姓名、详细地址、电话号码、手机号码(可选)、电子邮件地址、信用卡或其他支付信息、LEGO ID 用户名和密码、出生日期和性别等信息。 我们还处理您在乐高采购(在线或离线)产品的相关信息、购物喜好和与您使用LEGO.com相关网站的信息。
我们会根据您个人资料中提供的电子邮件信息定期向您发送活动时讯、目录手册的产品信息(如果您选择接收)、电子邮件和短信,以便我们分析客户行为,为您制定个性化的乐高VIP项目。 我们还将根据您的个人资料定期更新您的个人信息,最大程度确保我们提供的个人数据的精准性。

乐高俱乐部:
儿童可以加入乐高俱乐部。 针对未满13岁的儿童会员,我们一般从其父母或法定监护人处采集其个人资料。 唯一需要的个人资料即儿童的电子邮件地址(如用于参赛),我们可以直接向儿童采集电子邮件地址,并依法向其父母或法定监护人发送邮件通知信息。 
乐高俱乐部儿童成员可能定期收到乐高俱乐部杂志、乐高俱乐部电子邮件和活动时讯,并参加各种比赛。
完成乐高俱乐部会员申请后,将默认您已同意乐高俱乐部通过与您的孩子相关的信息发送邮件和电子邮件。 该资料仅用于乐高发送邮件之用,除协助乐高处理儿童会员所提要求的代理公司外,不会出售、租赁或披露给除乐高公司以外的其他任何公司。
我们还处理儿童姓名、邮件地址、性别、出生日期、电子邮件地址、电话号码等个人资料。 

乐高消费者服务: 
您可以联系乐高消费者服务中心,给出您与乐高集团、产品及服务有关的问题或评论。 您还可以要求向乐高消费者服务中心索取LEGO®套装备件和目录手册等。
联系我们时,我们将处理年龄、电子邮件地址、性别、姓名、邮件地址、电话或/和手机号码等相关资料。 

乐高世界: 
乐高世界是一款付费的应用程序。 如果此前并未创建LEGO ID,我们需要处理电子邮件地址(如LEGO ID 创建者低于13岁,则采用其父母或法定监护人的电子邮件地址)、生日、居住国家及性别等个人资料。 我们还要求创建密码和用户名。
为支持帐户服务和客户通知,我们还会处理您的姓名、邮件地址、信用卡或其他支付信息及电子邮件地址。 我们同时还将处理您的乐高世界的购买信息。


Cookies: 
我们网站使用cookies。 Cookies 是浏览器在您的电脑或设备上使用的一种小型数据文件。 Cookie 自身并无任何内容,也不采集任何信息。 但当通过web浏览器访问某服务器时,cookie 可以帮助网站提供更为人性化的服务 – 例如,记忆此前购买信息或账号详情。
Cookies有助于记忆您做过的选择、提高我们网站服务质量,从而可以为您提供更符合个人需求的内容,最终为您带来更好的客户体验。
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  • 您的浏览器设置,如您所使用的浏览器类型及所安装的插件; 这样当您下次访问该网站时,可以免除不必要的打扰,确保您玩游戏时有必备装备或从我们的站点下载信息。 Cookie还有助于我们了解某类软件的使用者数量,以便我们调整网站内容,为每位访问者提供最佳浏览体验。
  • 您的语言和区域选择。 这意味着:如果您选择英语,当您再次访问我们的网站时,默认语言将是英语。
  • 您玩的游戏名称、游戏得分、游戏进度等都可以保存 – 具体视每个游戏的特点而异。 该状态保存在Flash 本地共享对象a.k.a. Flash cookies 中。
  • 您的LEGO ID 登录状态。
  • 您的购物车和购物选项。
  • 您在商店中浏览和购买的产品(我们根据这些内容为您提供建议)。
  • 您所评分的产品和分类输入及您得到的评分。
  • 我们邀请您参加某项调查的最后时间及您是否回答过该问题,避免我们频繁打扰您。
  • 您在我们网站上进行过哪些操作及如何使用我们的网站。 我们并不采集cookie中的个人资料。 我们采集统计资料,以便优化我们的网站。
  • 近期使用的数据 – 以提高性能。 我们对存储在cookie中的个人资料进行加密,确保隐私安全。

某些cookie在您关闭浏览器后即不复存在,另外一些则永久性存储到您电脑或设备上。 我们的cookie最大有效时间为400天,因为我们想确保您即便一年访问网站一次也能找到您的个人信息。

对于某些功能,我们通过第三方公司提供。 第三方公司需根据我们与其签订的合同使用这些数据;第三方公司只可将这些数据用于我们指定的用途。这些数据不可与其他公司的数据混用,并且用户访问非乐高网站时,我们不对其行为进行追踪。
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可以在您的浏览器说明书中找到详细说明。 您可以随时删除您的电脑或设备上的cookie。 如果您选择不接受cookie,您依然可以访问我们的网站,但没有接收cookie后,我们无法确保您可以获得最佳访问体验。 
某些情况下,浏览器可以内嵌另一个程序中。 该列表说明如何控制这些内容:
- 针对Mac 机上使用Safari 浏览器的LEGO Digital Designer乐高数码设计师。 
- 针对个人电脑上使用Internet Explore 浏览器的LEGO Digital Designer乐高数码设计师,。 
- 针对Mac和个人电脑上的乐高新世代机器人启动程序。 
- 针对Mac 机上使用Safari 浏览器的乐高世界游戏。 
- 针对个人电脑上使用Internet Explorer浏览器的乐高世界游戏。 

检查和更新个人资料
您可以经常联系我们,检查和更新我们存储的关于你你的个人资料。 您可以使用下列 privacy.officer@lego.com 或联系我们的乐高消费者中心。 请注意:在访问或变更您的账号前,我们必须验证您的身份。 这些变更需要10个工作日方可生效。

数据安全: 
http://shop.lego.com/TermsPolicies/shopping_security.asp 

使用LEGO.com服务时受基于LEGO ID用户名和密码访问限制机制的保护。 请使用不容易被猜测出的密码,以防泄密,这一点非常重要。
乐高外部传输个人资料时一律采用加密保护。
管理和使用乐高自营运电脑设施及业务合作伙伴电脑设施上存储的数据,受书面合同制约。
一般而言,处理个人资料时需根据适用法律和数据安全方面的最佳做法进行操作。
信用卡信息将直接提供给一个或多个经过批准和认证的服务供应商。我们一旦处理完该数据,立即删除信用卡信息。
处理个人资料时需遵守成文政策和流程,包括严格的现实和逻辑访问控制、安全备份、失效备援、防病毒保护、监控和漏洞检测机制。
其他: 
为保持与我们收集、适用、传输、存储和/或删除个人资料的方式相一致,乐高集团可能随时变更其数据处理政策。 如果数据处理政策发生变更,对政策适用对象的个人隐私出现实质性的不利影响,我们将尽力将类此变更通知发至所有相关个人。

生效日期: 2011年5月25日